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平度市以“多樣化解讀、集成化指南、常態化溝通”為切入點，通過政務公開“小切口”，廣泛宣傳助企便民政策，整合集成辦事指南，傾聽企業聲音，積極拓展政企互動的廣度、深度和溫度，優化便民利企“大服務”，持續賦能優化營商環境。

一是創新解讀形式，打造政策解讀“新陣地”。為滿足不同群體需求，平度市行政審批服務局在微信公眾號開設【您的朋友“平易辦”和您政策“面對面”】欄目，以圖文、視頻等企業群眾喜聞樂見的方式，創新推出特色解讀系列。采用“問答解讀”系列形式，將復雜的政策文件提煉成關鍵問題，結合簡潔明了的解讀解答，深入淺出地講解政策應用場景，方便企業群眾快速掌握政策要點；采用“視頻講解”系列形式，邀請業務骨干化身“政策主播”，以生動形象的語言解讀政策，并演示操作流程，將晦澀難懂的政策文件轉化為通俗易懂的“白話文”，讓企業群眾看得懂、記得住、用得上。目前已發布各類政策和辦事指南解讀8期，有效助力政策服務水平提升。

二是聚焦高頻事項，提升服務獲取“便捷度”。聚焦企業群眾辦事高頻事項，圍繞企業開辦、建筑工程施工許可、道路貨物運輸經營許可、教育機構設立、醫師執業注冊等316類高頻事項，對辦事流程進行全方位梳理和具體化呈現，將審批事項基本信息（實施主體、法定期限、承諾期限、是否收費、咨詢電話、受理時間和地點、實施依據等）、辦理流程（受理條件、申請與受理流程）和申請材料（申請材料目錄、各類材料模板）優化整合至二維碼中，并在平度政務網開設專欄，統一、集中進行公開，企業群眾掃一掃即可獲取辦事指南，下載填寫表格，有效提高審批服務效率，降低辦事成本，提升企業群眾辦事獲得感。

三是注重互動交流，架起政民溝通“連心橋”。為加強政民互動交流，線下在市政務服務中心開設“辦不成事反映窗口”，及時收集企業群眾辦事難點、堵點、痛點問題，并安排專人進行解答回復；線上在微信公眾號上線“平易辦微服務系統”，其中功能專區模塊提供咨詢中心、服務驛站、幫辦預約、群眾訴求功能，親商助企平臺為企業提供問卷調查、創業參考等渠道資源。同時，開展涉企政策“云宣講”，邀請相關部門負責人與企業群眾“面對面”交流，答疑解惑，進一步提升政策服務的針對性和實效性。目前已舉辦7期“市場主體啟航第一課”政務服務政策云宣講活動，惠及全市1600余家新開辦企業。